Gerente De División De Cuartos Para La Concordia Boutique Hotel

Define las funciones de cada puesto de trabajo de quienes pertenezcan a su departamento
Interviene en el proceso de reclutamiento de personal para su departamento.
Elabora los horarios de trabajo del personal de recepcin
Revisa la facturación de las cuentas de les huéspedes
Mantiene actualizada la capacitación de sus empleados
Coordina y supervisa las labores del personal de recepción y housekeeping
Asegura que se logre la satisfacción total del huésped
Se asegura que las tarifas aplicadas sean las correctas
Apoya al personal en la solución de problemas
Prepara el informe diario para las camareras de piso
Revisa el libro de novedades en el cual se registran todos los acontecimientos que se hayan producido durante los turnos anteriores, las tareas que fueron realizadas durante la noche y cuales quedaron pendientes por algún motivo
Revisa el estado, la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones tanto ocupadas, libres, check-in/out, como bloqueadas
Comunica a través del informe de habitaciones los check-out y check.-in, así como los eventos que se producirán en el día
Informa al departamento indicado si es necesario hacer algo adicional para algún huésped VIP o para algún evento
Además de las habitaciones de huéspedes, supervisa la limpieza y presentación de todas las áreas públicas del hotel, incluyendo lobby, baños, ascensor, escaleras, restaurantes, pasillos, oficinas, terraza, sótano, mezzanine
Lleva un registro de los desperfectos tanto en habitaciones como en áreas públicas y del personal, e informa al departamento de mantenimiento de los mismos. Luego verifica que éste haya realizado correctamente la acción solicitada
Revisa orden y limpieza de los carros utilizados por las camareras de pisos, además de los productos y máquinas usadas
Supervisa las funciones de lavandería y plancha, asegurándose que se estén utilizando los productos y métodos adecuados
Auxilia a las camareras de piso en caso de imprevistos (realizará aseo de las habitaciones si es necesario)

Cada dos semanas debe revisar el inventario de su departamento y, junto con el encargado de compras, realizar los pedidos

Ciudad: Ciudad De Panama