Educacin y Formacin Administracin de Negocios, estudiante de Ing.
Industrial electromecnica, electrnica, o carrera afn.
Manejo de Office
Manejo de SAP Deseable
Ingls Intermedio Deseable
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Atencin Telefnica
Mantener profesionalismo en la atencin telefnica a los cliente.
Atencin personalizada de los clientes.
Servicio al Cliente
Atencin oportuna de consultas y solicitudes de servicio que realizan los clientes,
ofreciendo un servicio de asesora y soluciones completo, para mejorar constantemente la atencin de cada uno de los clientes.
Asesoramiento a los clientes en los productos y servicios que la empresa ofrece.
Manejar las descripciones tcnicas de los productos, equipos o servicios que ofrece la empresa.
Dominar la lista de precios y las posibilidades de reduccin del mismo.
Cotizar mant.
correctivos y preventivos.
Dar seguimiento para el cumplimiento de entrega de las rdenes de Servicio y Trabajo que correspondan.
Crear las rdenes de servicio para las visitas a los clientes y coordinar con personal operativo o con las unidades de negocio que corresponda.
Corroborar la informacin del cliente en el momento de realizar la Orden de Servicio, completando y actualizando la informacin en el espacio del SAP que corresponde.
Comunicar al jefe inmediato, cualquier trastorno o situacin relevante que se genere en el rea, para tomar las acciones respectivas Sistemas de Gestin
Participar en la sistematizacin, estandarizacin, documentacin y ser responsable del cumplimiento de los procesos del SGC aplicables a su posicin.
Gestionar y actualizar el contrato de mantenimientos.
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Tipo de empleo Tiempo Completo.
