Propósito del cargo:
Liderar la relación estratégica con clientes, garantizando el dominio técnico de las soluciones asignadas, el análisis profundo de información y la entrega de presentaciones ejecutivas de alto impacto que generen valor y oportunidades de crecimiento.
Funciones:
Gestionar integralmente cuentas asignadas, asegurando satisfacción, retención y crecimiento.
Dominar y asesorar sobre las soluciones del portafolio (Retail Track, Analytics, StoreLive).
Analizar datos históricos y tendencias de corto y largo plazo para generar insights accionables.
Elaborar y presentar reportes ejecutivos de alto impacto ante clientes.
Dar seguimiento oportuno a requerimientos: análisis especiales, segmentaciones, ajustes de servicio y validación de datos.
Identificar oportunidades comerciales y ejecutar el plan de prospección asignado para cumplir objetivos de venta.
Detectar riesgos de cancelación o reducción de inversión y proponer planes de acción.
Monitorear actividades de la competencia y oportunidades del mercado.
Asegurar el correcto flujo administrativo: órdenes de trabajo, segmentación de soluciones y facturación.
Requisitos:
Requisitos:
· Profesional en Ingeniería Industrial, Estadística, Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines.
· Experiencia mínima de 2+ años en análisis de datos, research, inteligencia de mercado o gestión de cuentas.
· Experiencia en atención y presentación a clientes corporativos.
· Manejo intermedio/avanzado de Excel (indispensable).
· Deseable experiencia en Power BI u otras herramientas de visualización.
· Perfil analítico, orientado a resultados y con habilidades de comunicación ejecutiva.
Beneficios
- Flexibilidad horaria.
- Contrato indefinido.
- Trabajo híbrido.
- Plan de carrera
Si te apasiona la investigación de mercados y quieres crecer en un entorno colaborativo, ¡esperamos tu postulación!
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