Analista De Crm

Definir e implementar estrategias relacionadas a la gestión de clientes que tengan como objetivo fomentar relaciones con los clientes, adquirir nuevos y favorecer la fidelización de los ya existentes.

Funciones principales:

- Supervisar el uso de la herramienta CRM de la empresa, para asegurar que ser registren de manera efectiva todos los datos necesarios.
- Dar seguimiento a la segmentación de clientes para realizar campañas de mercadeo más efectivas.
- Ayudar a implementar y gestionar la herramienta CRM para que los usuarios de la empresa puedan hacer uso optimo de la misma.
- Realizar estudios de mercadeo para elaborar propuestas comerciales interesantes de acuerdo a la base de datos de clientes segmentada y los productos que comercialice la empresa.
- Analizar y presentar reportes de la información que proporciona la herramienta CRM con el fin de desarrollar propuestas de mercadeo.

Requisitos:

- Estudios completos en el área de mercadeo o carreras a fines.
- Experiencia en tecnologías de la información.
- Manejo de herramientas de CRM.
- Capacidad de análisis.