Business Process Analyst

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Empresa:

Empresa Internacional De Tecnología


Business Process Analyst

Detalles de la oferta

Descripción de la Plaza/nEl Business Process, es un profesional experto en el análisis de procesos de cualquier naturaleza, que mide, diagnostica, identifica los problemas, riesgos u oportunidades de mejora, proponiendo planes de acción correspondientes.
Lo anterior coordinando equipos interdisciplinarios ya sea como líder o como miembro activo, permitiendo la fluidez de las actividades en pro a lograr objetivos. Desempeña un papel importante para identificar requerimientos del cliente y su forma de solventarlos, mediante el alineamiento de procesos internos de la compañía, o su interacción con procesos del cliente, en cualquiera de las fases del ciclo de vida del servicio.
Sus funciones, van desde una asesoría, propuesta, análisis, diagnostico hasta el seguimiento e implementación, gestión del conocimiento y documentación, mejora continua y calidad.
Debe asegurar que las estrategias del servicio se cumplan en el mismo.
Debe entender lo que el negocio hace y cómo lo hace
Determinar brechas entre el estado actual y el deseado de procesos y servicios
Generar propuestas de planes de acción y recomendaciones en cualquiera de las fases del ciclo de vida del servicio, según mejores prácticas.
Liderar o participar en la implementación de las propuestas.
Debe encargarse de la documentación y aplicación de metodologías alineadas a buenas prácticas internacionales, según la industria.

Requisitos:
Ingeniero Industrial
Deseable Maestría
5 años de experiencia en procesos de mejora continua
Certificación ITIL, COBIT, Six Sigma, Green Belt
Conocimiento en ISO
Inglés Intermedio - Avanzado
Excelente habilidad de comunicación.

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