Liderar la fase de discovery e inception de nuevos productos y servicios.
Dise ar el service blueprint, customer journey y propuesta de valor.
Realizar investigaci n de usuarios y mercado (entrevistas, benchmarking, insights.
Definir el alcance funcional del producto: features, MVP, dependencias y supuestos.
Coordinar mesas de trabajo con las reas involucradas en el dise
o. Construir y presentar casos de negocio: costos, ingresos, pricing, ROI, payback y riesgos.
Evaluar la viabilidad comercial, operativa, t cnica y regulatoria del servicio.
Definir KPIs de xito y supuestos de crecimiento.
Documentar y entregar artefactos de dise o para la fase de implementaci
n. Asegurar trazabilidad entre la necesidad del cliente y la soluci n dise ada.
Brindar asesor a en dise o del producto al Scrum Master y Product Owner de la mesa en construcci
n. Realizar las funciones asignadas de acuerdo a su rol.
Liderar la fase de discovery e inception de nuevos productos y servicios.
Dise ar el service blueprint, customer journey y propuesta de valor.
Realizar investigaci n de usuarios y mercado (entrevistas, benchmarking, insights.
Definir el alcance funcional del producto: features, MVP, dependencias y supuestos.
Coordinar mesas de trabajo con las reas involucradas en el dise
o. Construir y presentar casos de negocio: costos, ingresos, pricing, ROI, payback y riesgos.
Evaluar la viabilidad comercial, operativa, t cnica y regulatoria del servicio.
Definir KPIs de xito y supuestos de crecimiento.
Documentar y entregar artefactos de dise o para la fase de implementaci
n. Asegurar trazabilidad entre la necesidad del cliente y la soluci n dise ada.
Brindar asesor a en dise o del producto al Scrum Master y Product Owner de la mesa en construcci
n. Realizar las funciones asignadas de acuerdo a su rol.
