1. Realizar la Orden de Servicio.
2. Programar el rol de turno del personal fijo y avances, asignado a los puestos de servicio.
3. Realizar la Orden de Puesto.
4. Planificar, dirigir y supervisar las actividades diarias del Centro de Control de Operaciones y de los Supervisores de Recorrida.
5. Realizar los ajustes, variaciones o correcciones producidas en la asistencia diaria y/o quincenal.
6. Elaborar quincenalmente la relación de bonificaciones, el cierre de nomina y el traslado de asistencia del personal operativo para el procesamiento de la nómina.
7. Realizar un reporte al departamento de de logística y combustible.
8. Llevar el registro y control del inventario y movimiento de las armas y municiones conforme a las disposiciones de ley establecidas por el DIASP (Libro de Control y Mantenimiento de Armas y Municio
9. Gestionar la recepción y entrega de los materiales, equipos e implementos de seguridad asignados a los puestos de servicio.
10. Actualizar diariamente el Sistema de Corinet.
11. Realizar un reporte a la Gerencia y Jefe de Operaciones sobre las novedades inherentes al servicio.
12. Realizar Elaborar las modificaciones correspondientes a la disminución o modificación del servicio conforme a los requerimientos del cliente.
13. Coordinar, dirigir y ejecutar el proceso de instalación y/o retiro de los servicios según corresponda, asegurando que el mismo sea conforme a lo establecido en la Orden de Servicio.
14. Ingresar las queja y/o reclamos, al sistema Corinet en la categoría de Quejas del cliente
15. Elaborar las minutas de las reuniones sostenidas con los clientes.
16. Realizar un reporte a la Gerencia de Operaciones y Departamento de Calidad, sobre las quejas o reclamos del cliente.
17. Atender a través del sistema SE SUITE, las o no conformidades reportadas por el Departamento de Calidad como resultado de las inspecciones a los puestos de servicio,
18. Aprobar a través del Sistema de Atención al Cliente Interno (SACI), las solicitudes de materiales, uniformes equipos e implementos de seguridad requeridos para los puestos de servicio,
19. Atender a través del Sistema de Atención al Cliente Interno, los reclamos de nómina correspondientes al proceso de registros, ajustes y/o variaciones de asistencia.
20. Efectuar las inducciones del personal nuevo ingreso.
21. Elaborar los indicadores de gestión del proceso del cual es responsable, conforme a los lineamientos emanados por el Sistema de Gestión de la Calidad.
22. Salvaguardar los registros de la documentación interna y externa del cual es responsable.
23. Realizar el inventario de los equipos de comunicación.
Transversal
Autoconfianza
Aceptación de Riesgo
Capacidad Inductiva
Compromiso con la Organización
Destreza Comunicativa
Particular
Acuosidad
Asertividad
Capacidad de Respuesta
Atención la Detalle
Empatía
Sistema
Corinet operaciones
Vigimaster
Se Suite
SACI
Corinet Movil
Ciudad: panamá
