Ejecutivo Postventas

Funciones:

• Gestionar el proceso de onboarding para nuevos clientes.
• Capacitar a los clientes nuevos en el uso de las soluciones.
• Dar seguimiento continuo a clientes.
• Atender necesidades, quejas o solicitudes de clientes de forma inmediata, brindando soluciones claras y efectivas.
• Proveer al cliente información precisa sobre su gestión.
• Asegurar la satisfacción y retención de los clientes a través de un soporte eficiente y proactivo, garantizando que los usuarios maximicen el valor y la efectividad de las soluciones contratadas.
• Manejar, monitorear o instalar plataformas de GPS.
• Colaborar activamente con el equipo para el cumplimiento de los KPI´s establecidos.

Requisitos:

• Experiencia comprobada en atención y retención de clientes ofreciendo soluciones tecnológicas.
• Experiencia manejando, monitoreando o instalando plataformas de GPS.
• Transporte propio (deseable).
• Residencia en San José, Costa Rica.

Condiciones de contratación:

• Salario: 430,000 colones mensuales durante los primeros 3 meses, ajustados a 450,000 colones a partir del 4° mes.
• Bono por cumplimiento de KPI´s: de B/.150.00 dólares, pagados en dólares, a partir del 4° mes.