Responsabilidades: · Planificar, organizar y coordinar todo el funcionamiento del hotel, incluyendo los servicios al cliente, la gestión del personal, la administración y operación en general.
· Dirigir, supervisar y formar al personal y a los aprendices.
· Hacer un seguimiento del rendimiento del personal para garantizar la eficiencia y el cumplimiento de las políticas y los procedimientos.
· Dirigir y colaborar con los directores de los departamentos para asegurar la coordinación de las actividades del hotel.
· Comprobar la calidad para garantizar los estándares esperados en el servicio al cliente, servicio en habitaciones, Restaurantes, Eventos etc.
· Elaborar y promover estrategias de marketing.
· Gestionar y coordinar la contabilidad, presupuestos, cálculos estadísticos, establecer tarifas para las habitaciones y esforzarse por alcanzar los objetivos de beneficios para la empresa.
· Supervisar el mantenimiento y el mobiliario, tratar con contratistas y proveedores y encargarse de una seguridad eficaz para el huésped y colaboradores.
· Responder preguntas relativas a las políticas y servicios del hotel y ocuparse de las quejas y los comentarios de los clientes.
· Garantizar el cumplimiento de las normas sanitarias, de seguridad laboral, de licencias y otras normas legales.
· Demás Funciones que le asigne Dirección General.
Requisitos:
· Licenciatura en Administración de Empresas, Hotelería y carreras afines.
· De 5 a 10 años de experiencia.
· Manejo avanzado de Excel, Manejo de Datos Estadísticos.
· Conocimiento en Micros, Opera, inventario, Caja menuda...
· Buen manejo de proveedores externos, vendedores de marcas y productos, Excelente manejo en atención al clientes.
· Nacionalidad Panameña, de ser extranjera debe contar con pasaporte, permiso de trabajo y carnet de migración vigentes.
· Manejo del idioma INGLÉS a nivel avanzado.
· Disponibilidad de trabajar turnos rotativos.
· Contar con vasta experiencia como Director o Gerente de Front Desk/Atención al cliente, Operaciones, Gerencia General, etc.
Beneficios:
· Salario Mensual entre B/. 4,000.00 a 5,500.00
· Alimentación Diaria
· Seguro Privado