Administrar y mantener la infraestructura tecnológica relacionada con almacenamiento, cómputo, sistemas operativos, plataformas de virtualización y aplicaciones compartidas (como correo electrónico, Active Directory, respaldo de datos, monitoreo, antispam y proxy de navegación), asegurando la continuidad operativa, la mejora continua y la eficiencia del entorno tecnológico.
Responsabilidades Principales:
Mantenimiento y Administración:
- Realizar revisiones diarias de la infraestructura tecnológica.
- Monitorear proactivamente el desempeño de servidores y sistemas para prevenir fallos.
- Administrar sistemas operativos Windows y Linux.
- Gestionar entornos de virtualización, especialmente con tecnologías como VMWare y Red Hat Virtualization.
- Administrar servidores de bases de datos (SQL Server, Sybase, MySQL) y plataformas de respaldo de datos.
Planeación y Control:
- Planificar y ejecutar ventanas de mantenimiento bajo el proceso de control de cambios.
- Realizar pases a producción de nuevas aplicaciones autorizadas.
- Documentar y generar reportes para la elaboración de KPIs e informes de gestión mensual.
Gestión de Incidentes y Continuidad:
- Atender alertas de monitoreo y del centro de cómputo fuera de horario laboral (standby, fines de semana y feriados).
- Realizar pruebas periódicas de contingencia y disaster recovery para validar la continuidad operativa.
- Brindar soporte a otras áreas de TI y atender incidentes, generando informes de solución para la jefatura inmediata.
Evaluación y Mejora Continua:
- Evaluar y proponer nuevas soluciones tecnológicas para mejorar la infraestructura existente.
- Participar en pruebas de concepto de nuevas tecnologías.
- Proponer mejoras de capacidad, rendimiento y configuración del ambiente de producción.
Capacitación y Actualización:
- Asistir a cursos, charlas y laboratorios para mejorar conocimientos técnicos.
- Mantenerse actualizado en tendencias de TI, seguridad y gestión tecnológica.
Requisitos del Cargo:
Formación Académica:
- Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carreras afines.
Experiencia:
- Mínimo 3 años en instalación, administración y soporte de servidores Windows y Linux.
- Mínimo 3 años en administración de bases de datos (SQL Server y Sybase).
Conocimientos Técnicos:
- Administración de plataformas de virtualización: VMWare, Red Hat Virtualization.
- Conocimiento en bases de datos: SQL Server, MySQL, Sybase.
- Herramientas de respaldo, monitoreo, Active Directory, antispam y proxy web.
- Deseable experiencia y conocimiento en metodologías DevOps.