Líder De Operaciones

Propósito:
Liderar, supervisar y optimizar la operación diaria de las áreas preanalítica y analítica del laboratorio, asegurando el cumplimiento de los protocolos y manuales de estudio, el seguimiento a las normativas nacionales e internacionales, la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y la trazabilidad de las muestras.
• Áreas de estudio deseadas: Tecnología Médica, Biotecnología, Ciencias de la salud

Funciones:
- Liderar y supervisar las operaciones en las áreas preanalítica y analítica, garantizando la correcta ejecución de procesos, la calidad técnica y el cumplimiento de los lineamientos de estudios clínicos.
- Trabajar en conjunto con los coordinadores de operaciones en la planificación y ejecución de actividades, asegurando la gestión adecuada de las muestras desde su recepción, preparación y/o análisis, almacenamiento hasta su envío con los más altos estándares de calidad.
- Construir junto con los coordinadores de operaciones planes de trabajo específicos por sede que contribuyan a mantener un clima laboral y un enfoque de trabajo en equipo.
- Acompañar al personal operativo en la ejecución de procedimientos, promoviendo la cultura de calidad, seguridad y mejora continua.
- Entrenar al personal operativo en los protocolos, manuales, POEs, IT y formatos estudio-específicos garantizando la comprensión, aplicabilidad y conocimiento del estudio clínico por parte del personal entrenado.
- Colaborar estrechamente con los líderes de operaciones para asegurar la correcta trazabilidad de muestras, la implementación de las acciones de optimización y estandarización de procesos y la adherencia rigurosa a los mismos.
- Colaborar estrechamente con el equipo de Calidad para la identificación e implementación de acciones de mejora continua en los procesos de laboratorio y en su comprensión por parte del personal operativo.
- Implementar procesos de conciliación de muestras con el cliente para garantizar integridad y consistencia entre las muestras tomadas por el cliente y recibidas, procesadas y enviadas por el laboratorio.
- Monitorear indicadores de desempeño operativo y de calidad, y liderar acciones preventivas o correctivas junto a los coordinadores.
- Promover un servicio orientado al cliente, supervisando la calidad de la atención operativa, tiempos de respuesta y resolución de requerimientos.
- Apoyar las auditorías internas y externas, asegurando el cumplimiento de procedimientos y la disponibilidad de documentación requerida.
- Crear, revisar, actualizar y/o aprobar Procedimientos Operativos Estandarizados, manuales, instructivos y formatos internos y garantizar su correcta implementación asegurando que se cumplan los estándares de calidad en el laboratorio.