Empresa de tecnologia busca Estudiante/Practicante de Diseño Gráfico - Community Manager.
Responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de la marca en Internet creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con los clientes, fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca.
Responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con los clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la empresa y los intereses de los clientes.
Funciones:
1. Creación de contenido atractivo y de calidad para todos los Medios Sociales Virtuales que la empresa tenga.
2. Decidir cuál es la mejor hora para publicar el contenido para que llegue a todo el público objetivo.
3. Monitorizar todas las publicaciones y novedades del área de interés y participar activamente en ellas.
4. Dar seguimiento a las actividades de la marca de la competencia.
5. Seguir y monitorear sus propias publicaciones, analizando su aceptación por parte de los usuarios. En definitiva, tiene que medir el número de comentarios y las veces que se comparte el contenido.
6. Escuchar y conocer a su público objetivo. De esta manera podrá plantear la estrategia y determinar cuáles son las acciones que tendrán mayor éxito.
7. Crear relaciones estables y duraderas con los seguidores y fans para conseguir involucrarlos.
8. Comunicar y atender a los usuarios de grupos, comunidades, foros, clientes etc.
9. Identificar los aliados incondicionales de la marca y establecer una relación constructiva con ellos. (Ej. Comunidad Gammers)
10. Atender las posibles crisis de reputación online en forma oportuna y con prudencia.
11. Mantener informado a la organización preparando informe de resultados con indicadores con relativa frecuencia.
12. Aprender y adaptar las nuevas tendencias de la web.
13. Adquirir conocimiento sectorial dependiendo de la marca.
14. Mantener contacto con el resto de profesionales del sector a través de redes networking y eventos.
15. Crear contenidos de forma apropiada para los canales que gestiona (Blog, redes sociales, etc.) para comunicar de una manera adecuada los usos de productos o servicios de la empresa.
16. Organizar y asistir a eventos con clientes para darnos a conocer como empresa lider en productos y servicios.
Manejo de Redes sociales, widgets, blogs y microblogs, mundos virtuales, comercio social, marcadores, heramientas de monitorización, publicación, emisión y para compartir fotos y videos.
Habilidades y actitudes:
Buen diseñador, autoditacta/autoaprendizaje, buena apreciación estética, interés por la tecnología, proactivo, con iniciativa, puntual, analítico, excelente redacción escrita, creativo, comunicador nato.
Extrajeros con documentos en regla y experiencia comprobable.
