DESCRIPCIÓN GENÉRICA Mantener, promover y coordinar iniciativas para optimizar la venta y promoción de las cuentas de depósitos a través de los canales del banco para garantizar el cumplimiento de las metas de negocio, sugiriendo e incentivando una mejora constante de los procesos y procedimientos del producto.
Aportar iniciativas para mantener y mejorar la cadena de valor del producto Principales responsabilidades Identificar, sugerir e incentivar ideas innovadoras para el mejoramiento constante del producto, (nuevos y existentes), su mercadeo, procesos y procedimientos, en busca del autoservicio, la optimización y digitalización de los mismos Participar en diseño de eventos y reuniones mensuales o trimestrales para los miembros de la cadena de valor del producto.
c olaborar con los responsables de segmentos en la definición de la estrategia.
Desarrollar y dar seguimiento a las campañas de venta en Stella, dirigidas a segmentos tradicionales o a nuevos nichos, evaluar resultados por canal de venta.Confeccionar reportes de gestión del producto y la competencia e identificar oportunidades de aprovechamiento y optimización de estos recursos para generar más oportunidades de negocio y mejoramiento de los resultados, con fundamentos numéricos Servir de soporte a los canales de venta, operaciones y atención al cliente en todo lo que respecta a los productos bajo nuestro cargo Brindar retroalimentación a los canales de ventas y estrategias de colocación en caso de ser necesario Monitorear constantemente los níveles de rentabilidad del producto dando seguimiento a KPI´s (tasa de la cartera, ingresos por comisiones, etc.
); administrando la mezcla de productos (cantidad y rentabilidad) vendida por canal.
Diseñar contenidos de capacitaciones para todos los canales y demás áreas del banco en todos los temas relacionados con cuentas de depósitos, sobregiros y prendarios: debida diligencia de clientes, asesoría a clientes, temas técnicos del producto (cálculos, etc), campañas, uso de herramientas (Cobis y Stella), procesos, procedimientos y normas.
Definir en conjunto con los encargados de productos, los cambios en condiciones, comisiones, políticas y normas y presentarlos a las áreas de Riesgo y Negocios.
Elaboración anual del presupuesto y las proyecciones del producto.Coordinar con las áreas correspondientes el diseño de requerimientos y alcance de proyectos.