Supervisar al personal del Departamento -Garantizar el cumplimiento diario de las actividades encomendadas a los integrantes del depto.
- Verificación de reporte de gestiones diarias efectuadas por los mensajeros y reporte de comisiones.
- Realizar análisis de actividades y procesos inherentes al área con el fin de informar a la Gerencia sobre situaciones que afecten o dificulten el alcance del incremento sustancial en la recuperación de cuentas a través de Descuentos Directos.
- Presentar planes de acción y sugerencias ante la detección de necesidades de mejora
- Entrenar al personal de Descuento Directo en cuanto a la implementación de nuevos procedimientos o con base en las necesidades detectadas
- Verificar el estado de cuenta para identificar ACH diarios
- Carga y actualización de matriz de descuentos directos activos, generación de indicador de avance de cartera de Descuento Directo
- Verificación y tramitación de nuevos expedientes recibidos semanalmente
- Excel-Avanzado
