Supervisor de Proyectos de Transformación Digital

Supervisor(a) de Proyectos de Transformación Digital y Soporte Tecnológico

Liderar y supervisar proyectos de transformación digital, garantizando el cumplimiento de cronogramas, calidad y entregables. Brindar soporte funcional y acompañamiento tecnológico al personal, promoviendo la mejora continua y la optimización de procesos internos.

Responsabilidades principales

Gestión de Proyectos Digitales

• Coordinación y supervisión de proyectos tecnológicos.
• Seguimiento de cronogramas, hitos y entregables.
• Levantamiento y documentación de requerimientos.
• Coordinación y gestión de proveedores tecnológicos.
• Validación de pruebas (UAT) y control de calidad.
• Elaboración de reportes de gestión y avances ejecutivos.

Soporte Tecnológico

• Soporte funcional de primer nivel a usuarios internos.
• Seguimiento y resolución de incidentes.
• Capacitación a usuarios en herramientas y sistemas.
• Elaboración de manuales, guías y documentación técnica.

Mejora y Optimización

• Identificación de oportunidades de automatización.
• Optimización y estandarización de procesos.
• Promoción del uso eficiente de herramientas tecnológicas.

Requisitos

• Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Tecnologías de la Información, Administración con énfasis en Sistemas o carreras afines.
• Experiencia en gestión de proyectos tecnológicos, implementación de sistemas y soporte a usuarios.
• Experiencia coordinando proveedores tecnológicos.
• Inglés intermedio (deseable).
• Experiencia en sector financiero (deseable).
• Disponibilidad para laborar de lunes a sábado.

Conocimientos técnicos

• Gestión de proyectos (tradicional y metodologías ágiles).
• CRM y sistemas administrativos.
• Excel intermedio – avanzado.
• Conocimientos básicos en bases de datos.
• Documentación y levantamiento de procesos.