Supervisor de tienda

Objetivo del puesto

Serás el responsable de administrar, planificar y controlar el funcionamiento diario de la sucursal, enfocándote en alcanzar las metas de ventas y mantener los más altos estándares de excelencia en el servicio.

Tareas clave

• Liderar la operación diaria de la tienda, asegurando orden, limpieza y una experiencia de compra positiva para los clientes.
• Impulsar las ventas y garantizar el cumplimiento de metas comerciales de la sucursal.
• Planificar y supervisar las tareas del equipo, incluyendo horarios, turnos, vacaciones, permisos y control de asistencia.
• Coordinar procesos administrativos: ingreso de facturas, arqueos de caja, control de fondos, validación de pagos y manejo de notas de crédito.
• Gestionar inventarios (recepción de mercancía, conteos periódicos, control de vencimientos, planimetría y stock).
• Supervisar el correcto manejo de caja, depósitos diarios y arqueos a colaboradores.
• Elaborar y entregar reportes operativos y administrativos dentro de los plazos establecidos.
• Capacitar, acompañar y evaluar al personal a cargo, participando en inducciones y entrenamientos continuos.
• Velar por el cumplimiento de políticas, procesos, normas de seguridad y lineamientos corporativos.
• Reportar incidencias en tienda.
• Promover la mejora continua y el trabajo en equipo dentro de la sucursal.