**TÉCNICO EN MONITOREO** En el área del WorkPlace Services estamos buscando Técnico en Monitoreo, que tendrá como principal objetivo asegurar el cumplimiento del contrato de servicio, con los SLA comprometidos con el servicios de SONDA.
**Los **principales desafíos que tendrás **serán**:
- Asistir, registrar y completar las llamadas cuando existe la necesidad de intervención técnica
- Vigilar el cumplimiento de los indicadores contractuales; Seguimiento y cierre de las llamadas
- Registrar y controlar las impresoras y los suministros al sistema de gestión
- Interactuar con el usuario, esclarescendo dudas sobre la prestación de servicios
- Supervisar todos los equipos de impresión
**Requisitos**:
- Conocimiento de Office
- Conocimiento y montaje configuraciones de hardware
- Nociones de sistemas operativos
- El conocimiento de los equipos suministrados en el contrato
- El conocimiento de los sistemas de monitoreo
- Los sistemas de conocimiento en la apertura y cierre de llamadas
- Enseñanza media completa
- Experiência de 1 años como Técnico de Seguimiento o en el área técnica
Ven a expandir tus límites, marca la diferencia y conoce el valor de ser parte de nuestro equipo.
En SONDA, el conocimiento y la tecnología transforman el negocio de nuestros clientes.
