Técnico En Infraestructura Y Redes De Información

Funciones del Puesto
-Ejecutar los planes de actualización tecnológica para desktops, laptops, impresoras y demás periféricos en conjunto con los responsables de los servicios para asegurar la adecuación continua de los sistemas y los equipos requeridos para la operación del negocio.
-Realizar el back up, reemplazo de equipos, recuperación de datos y monitoreo de los servidores / redes de acuerdo a las necesidades con el fin de garantizar la disponibilidad requerida por la organización.
-Implementar y ejecutar las disposiciones del Acuerdo de Nivel de Servicio y políticas, procedimientos y estándares vigentes para garantizar el nivel de servicio requerido para satisfacer las necesidades requeridas por la empresa.

RELACIONES
INTERNAS:
Usuarios: Dar soporte a los usuarios internos
EXTERNAS:
Proveedores: coordinar tareas de mantenimiento, reparación de equipos y sistemas, y para transferencia de conocimientos en nuevas tecnologías.

Requisitos del Puesto
Técnico en Informática o similar ó Técnico medio en computación.
Conocimiento en programa ALOHA
Flexibilidad de horarios.
Experiencia Deseada
De 1 o más años de experiencia en el area.
Haber trabajado en consumo masivo, retail o sistemas de punto de venta
Habilidades Deseadas
Ayuda a los clientes en sus necesidades informáticas y de su ordenador
Capaz de dar información compleja de un modo directo.
Capaz de tomar la iniciativa.
Enfoque flexible.
Habilidad para resolver problemas.
Proporciona soporte a través de una línea de ayuda telefónica.