Lo sentimos, la oferta ya no está disponible,
pero puedes realizar una nueva búsqueda o explorar ofertas similares:

Ejecutiva de posventa.

Funciones: - Atención al Cliente - Gestión Posventa y Soporte en línea - Visitar Clientes - Manejo de sistemas en línea (CRM) Responsabilidades...

Desde Xplor - Panamá

Publicado hace 18 días

Ingeniero(a) de supervisión y planificacion de servicio.

Responsable de la planificación de los trabajos a realizar, así como del posterior seguimiento del cumplimiento de las órdenes de trabajo. Dispondrá en su...

Desde Btd - Panamá

Publicado hace 13 días

Bd oracle pl/sql.

¿Quiénes Somos? GETECSAes una empresa joven con la visión clara de lograr solidez y reconocimiento a nivel Latinoamérica como una de las mejores compañías en...

Desde Getecsa Panama - Panamá

Publicado hace 12 días

Coordinador de proyectos

Se busca profesional para posición de Coordinador de proyectos, quien será el responsable de gestionar proyectos del área de desarrollo con clientes de la...

Desde Cevaxin (Centro De Vacunación E Investigación) - Panamá

Publicado hace 17 días

Toa Lead




Detalles de la oferta

Job Description: •Hands-on experience in ServiceNow / RightNow modules along with modules like TOA (or other modules in CX stack)
•Experience of having worked with additional ERP modules is preferred but not mandatory
•Extensive experience in administrating and maintaining the contact centre solution using Oracle Service Cloud
•Expertise in configuring the agent desktop and automating business processes using contextual workspaces, workflows, agent scripting & business rules
•Expertise in customizing standard pages as well as building custom functionality in the customer portal of Service Cloud CX
•Developing .Net add-ins for integration with external applications
•Experience in being involved in the various phases of project implementations
•Adaptability to new technologies
•Skills to troubleshoot application defects
•Strong logical skills to derive concrete software solutions
•Customized reporting and objects within RightNow to ensure the tool meets and exceeded business needs for tracking metrics Required Competencies:
•Integrity Adherence to business ethical principles with demonstrated honesty and courage
•Intellectual Curiosity A keen interest in personal and professional learning and development
•Leadership Ability to clearly articulate an inspiring vision for people to follow
•Planning and prioritizing work to manage time effectively and to accomplish priorities
•Interpersonal Skills Demonstrated ability to work effectively with others

Fuente: Bebee2