**Objetivo de la Posición** Garantizar el uso adecuado por parte del cliente de los equipos, accesorios entre otros, suministrados por la empresa asegurando la calidad del producto y de la satisfacción del cliente.**Requisitos**:- Estudios Universitarios en salud y/o científicas, o Biomédica de último año, instrumentista o carreras afines.- Vehículo propio.- Habilidad para la docencia- Experiência laboral de dos a cuatro años como especialista de aplicaciones o docencia de equipos médicos.- Experiência en equipos de Especialidades Quirúrgicas.- Debe de tener vehículo.**Funciones**:- Adoptar las medidas propuestas en las Acciones identificadas durante las auditorias.- Participar en el proceso de evaluación y mejora del desempeño.- Atender de forma asertiva cualquier comunicación recibida por parte del cliente.- Investigar, Desarrollar e Implementar nuevas tecnologías en el Grupo de Negocio siguiendo el lineamiento empresarial.- Cumplir con lo establecido en los procedimientos de seguridad de la información.- Apoyo en la gestión de reportes de quejas de Producto (Complaint) a las autoridades y a los proveedores.- Capacitar al cliente de forma teórica y práctica sobre el manejo de los productos y equipos suministrados por Promed.- Programar visitas periódicas a los clientes para evaluar el uso adecuado de los productos y equipos suministrados por Promed.- Asesorar al cliente en la preparación del equipo antes de uso diario y después de la jornada de trabajo, inclusive el procedimiento para la limpieza del mismo.- Programar giras al interior del país con el fin de identificar necesidades y definir estrategias para dar satisfacción al cliente.- Capacitar al paciente sobre el uso adecuado de los equipos en el caso que se requiera.- Atender las consultas clínicas de los clientes. Mantener constante comunicación con el proveedor y así mantenerse actualizado sobre los cambios de los equipos o productos.- Atender al cliente en casos de consultas o la primera vez que utilicen el equipo.- Promoción de uso correcto de los productos para aumentar la rotación del inventario (cuando aplique).- Ejecutar estrategia de rotación de productos de productos establecida por grupo de negocio.- Comunicar a Servicio Técnico los daños observados en los equipos que posee el cliente.- Seguimiento a los equipos propiedad de Promed en cuanto a función e identificación correcta.- Coordinar con el cliente (usuario) los entrenamientos de operación de equipos.- Cumplir con las normas de seguridad de acuerdo al manual de seguridad ocupacional.- Mantener los archivos en orden.- Completar los registros correctamente para ubicar la información y recuperarla de ser necesario.**Beneficios**:- Celular de acuerdo a políticas de la empresa- Seguro Privado- Mantenimiento anual- Combustible**Somos una empresa que trabaja con la equidad de género. Y brindamos igualdad de oportunidades.
