PROPOSITO DEL PUESTO:
Encargado del desempeño del personal, manteniendo una línea de excelencia, garantizando altos márgenes de atención y servicio al cliente. Supervisión del personal de sucursal en general, con todo lo relacionado al mantenimiento operativo y procurar el buen funcionamiento de las sucursales, según los estándares establecidos por la empresa. Velar por el cumplimiento de metas de ventas, según el mercado actual de cada sucursal. Brindar asesoría sobre todos los servicios del gimnasio a los socios y público en general.
SALARIO: 800.00 - 850.00
DESCRIPTIVO DEL PUESTO:
• Mantener siempre una sonrisa.
• Dar la Bienvenida y despedida a todos los clientes o socios.
• Mantener el orden y aseo en su lugar de trabajo.
• Cumplir Reglamento Interno de la empresa.
• Captar nuevos clientes, procurar la retención de los clientes, alcanzar los volúmenes de ventas planteados mensualmente y conquistar una mayor participación en el mercado de manera continua.
• Cumplir con los estándares de servicio al cliente.
• Realizar gestión de ventas, realizar llamadas a fututos prospectos y registrarlos debidamente en el sistema.
• Realizar gestión de cobros a transacciones fallidas según las listas recibidas del Gerente.
• Atender amablemente todas las consultas, reclamos, quejas de los clientes y seguir los procedimientos establecidos, con el objetivo de dar respuesta al cliente oportunamente.
• Ofrecer y asesorar a los socios nuevos, activos e inactivos sobre las tarifas del gimnasio.
• Asesorar al cliente para que tome la decisión de compra, proyectar eficazmente proceso de venta y cierra de la misma.
• Registrar en forma correcta los datos del cliente para mantener la Base de Datos ordenada.
• Verificar que los asesores cumplan con el registro de los prospectos.
• Reunirse diaria y semanalmente con el equipo de asesores para dar seguimiento a sus gestiones, ventas y agenda de seguimiento a prospectos.
• Reunirse semanalmente con el Gerente de sucursal para ponerlo al tanto de la gestión y desempeño del grupo de asesores.
• Realizar la apertura o cierre de la Sucursal correspondiente.
• Enviar al Gerente de sucursal los reportes que se le requieran en las fechas establecidas.
PERFIL REQUERIDO:
Educación: Estudios superiores Universitarios en Administración de Empresas, Mercadeo, Ventas, Ingeniero Industrial, y o carrera afín.
Experiencia: Un (1) año en posiciones de ventas y atención al cliente con manejo de personal.
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