**Fecha de publicación**: 24 jul. 2023 **Ubicación**: Panamá, Panamá, PA**Empresa**: SURA**NIVEL**- Analista**ÁREA**:- Punto de encuentro-Auto Sura**PERSONAS A CARGO**:- NO**RESPONSABILIDADES DEL CARGO**:- Atender y registrar los reclamos por servicios de los siniestros de salud reportados.- Realizar la gestión en sistema y confeccionar las plantillas para el envío a SAP de las solicitudes de pago tanto a Proveedor como a Asegurados.- Atender las inquietudes del asegurado relacionadas al pago de indemnización que no hayan logrado ser resueltas a nível de Accesos ya sea Digitales o Presenciales.- Atender las inquietudes de los proveedores relacionadas al pago de indemnización que no hayan logrado ser resueltas atravez del analista de Red Medica.- Dar seguimiento a los reclamos registrados y pendientes de informacón o sustento para completar la solicitud de pago y mantener la información actualizada de manera que este a mano para la gestión de accesos digitales y presencial de cara a brindar un servicio optimo a nuestros asegurados.- Analizar y Ajustar la reserva diariamente de los casos de reclamos medicos registrados.- Atender las inquietudes del asegurado relacionadas a las Autorizaciones ya sean aprobadas o declinadas, que no hayan logrado ser resueltas a nível de Accesos ya sea Digitales o Presenciales.- Dar seguimiento a las autorizaciones pendientes de información para dar respuesta al asegurado, interactuando con medicos, asegurados y/o corredores.- Atender las inquietudes de los proveedores relacionadas a las Autorizaciones ya sean aprobadas o declinadas, que no hayan logrado ser resueltas atravez del analista de Red Medica.- Participar en las pruebas de los distintos aplicativos del ecosistema digital Salud como usuario final de los mismos.- Participar en los cómite técnico-médicos y reportar oportunamente los casos de mayor complejidad o que deban ser evaluados por el equipo de salud.- Monitoriar y reportar a la capcidad y prestaciones oportunidades de mejoras en el sistema para los procesos de reclamos y autorizaciones.**CONOCIMIENTOS**: NIVEL DE ESTUDIOS**- Universitario**CONOCIMIENTOS: ESPECIFIQUE EL ÁREA DE ESTUDIOS**:- Carreras relacionadas a la Salud o afines**CONOCIMIENTOS : ESPECIFIQUE OTROS CONOCIMIENTOS**:- Conoimiento de Seguros en General(polizas, sistemas, conceptos, reclamos y autorizaciones)**IDIOMAS****AÑOS DE EXPERIENCIA**- 3**ÁREA DE EXPERIENCIA**:- Reclamaciones, Autorizaciones, manejo de Red de Proveedores y Atención al Cliente de Salud.
