¡Únete a nuestro equipo como Agente de Call Center en Ciudad de Panamá, Panamá!En La Casa de las Baterías, empresa líder en el mercado automotriz, buscamos un perfil Semi senior para nuestra área de Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, asegurando su satisfacción en cada interacción.Como Agente de Call Center, serás el primer punto de contacto para resolver dudas, brindar información y gestionar solicitudes de nuestros clientes. Tu labor será fundamental para mantener nuestra reputación y fomentar la fidelización de los usuarios.Buscamos a una persona proactiva, con habilidades comunicativas sobresalientes y capaz de trabajar en equipo. Si te apasiona ofrecer un servicio de calidad y tienes un nível educativo Secundario, ¡eres la persona que estamos buscando!Esta posición requiere disponibilidad para trabajar de forma presencial, bajo la modalidad Eventual. Si deseas formar parte de una empresa reconocida por su excelencia en el servicio y su compromiso con la mejora continua, ¡postula ahora y únete a nuestro equipo!La Casa de las Baterías fue fundada en 1974, como parte del Grupo Record con la idea de tener un punto de venta para ofrecer su producto al consumidor final. Con el tiempo se convirtió en representante de las más importantes marcas de baterías a nível mundial.El liderazgo y crecimiento de nuestra organización inicia con la incorporación de servicios asociados a la venta de baterías como la instalación de las baterías y revisiones del sistema eléctrico; la expansión de puntos de venta para acercarnos a nuestros clientes y la posterior inclusión de una variedad para diferentes aplicaciones.Es en 1998 iniciamos nuestro servicio a domicilio el cual es hoy en día uno de los servicios más importantes, prestados a nuestros clientes.En el año 2006 integramos nuevos canales de distribución para atender así al mercado de repuesteros y auto partes. Paralelamente ese mismo año nace División Industrial ofreciendo soluciones con baterías de tracción así como respaldo de energía.En el año 2008 iniciamos operaciones en Costa Rica y El Salvador; y poco después a Guatemala, lo que comenzó nuestra expansión en la región, llevando con mucho orgullo nuestra propuesta de productos y servicios al mercado Centroamericano.Nuestro interés en de la mejora continua nos lleva a certificarnos en Panamá bajo la Norma Internacional ISO 9001:2015 para la estandarización de nuestros procesos de atención en el año 2011. Posteriormente, en el año 2013 incluimos las certificaciones ISO 14001 y OSHAS 18001 para la correcta gestión ambiental y la salud y seguridad de nuestros colaboradores, todas implementadas con el fin de brindar la mejor atención posible y ofreciendo a nuestras partes interesadas la seguridad de que realizamos nuestro trabajo buscando el bienestar de todos a los que impactamos.**Requisitos**:Licenciatura parcial o terminando de electricidad.Conocimiento del Idioma Inglés.Disponibilidad de laborar Turnos Rotativos, manejo de Computadoras, manejo de herramientas MS Office, Drive, a valorar conocimiento de Saleforce, organizado, actitud proactiva, vocación de servicio al cliente, orientado a resultados.BeneficiosUniformes, seguro de vida, bonificación, estabilidad laboral
