Call Center- Atención Al Cliente

Nuestra empresa esta en búsqueda de 1 agente de call center, para la atención de nuestros clientes y tu puedes ser la persona indicada, solo si cumples con los siguientes puntos aplica a la vacante:
Funciones:
Atender las llamadas telefónicas conforme al protocolo establecido por la empresa y de conformidad con cada cliente
Gestionar eficientemente las solicitudes de asistencia, de acuerdo a los procesos establecidos para cada caso.
Atender las llamadas entrantes de los clientes de la Empresa.
Utilizar las guías de bienvenida y de atención de llamadas al momento de contestar las llamadas de los clientes.
Atender las quejas de los Clientes, creando el caso en el sistema y dirigiéndolo al departamento correspondiente para su pronta solución.
Crear el reporte de cada llamada inmediatamente después de concluido con el cliente
Ofrecimiento de los servicios que ofrece la empresa
Seguimiento a correos de clientes

Requisitos:
Excelente modulación y tono de voz al teléfono.
Alto nivel de tolerancia, capacidad de análisis, buen manejo de stress.
Orientado a servicio al cliente
Capacidad de trabajar turnos rotativos
Manejo Intermedio de herramientas Microsoft Office, navegadores de internet, uso de la PC
Ética y profesionalismo

Indispensable: Disponibilidad Inmediata
Salario: B/. 600.00

Ciudad: panamá