It Specialist

Objetivos Especificos:- Asistir diariamente en proveer soporte técnico y mantenimiento a los equipos de computación cuando sean requeridos.- Apoyar en la implementación de iniciativas regionales y locales para proyectos de software o hardware.- Asistir a proveedores externos en tareas de mantenimiento preventivo/correctivo de equipos informáticos.- Provee asistencia remota o en sitio a los usuarios tanto en software o hardware; así como a las aplicaciones e interfaces de estas.- Mantiene comunicación con otros grupos de soporte para la resolución de incidentes o cambios.- Brinda soporte a equipos operativos en horarios rotativos.- Provee apoyo a otras entidades de Aviación cuando se requiera.- Otras asignaciones requeridas para el puesto.Conocimientos, Habilidades y Experiência:- Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Ciencias Computacionales, Ingeniería Electrónica o carreras afines.- Experiência en la administración y soporte para equipos de usuario final (desktops, laptops, scanners, impresoras, dispositivos móviles, etc). - Conocimiento en herramientas de Ofimática.- Conocimientos generales de las mejores prácticas para la seguridad de la información.- ITIL y tecnologías Cloud como un plus. - Mínimo de 5 años en soporte técnico, de redes, hardware o software.- Conocimiento avanzado de redes es preferible.- Inglés (hablado y escrito). Requerido para comunicarse con grupos de soporte globales o proveedores.- Buenas relaciones interpersonales- Habilidad para trabajar en equipo- Disponibilidad para viajar.