**Descripción**:OBJETIVO DEL PUESTO**: Garantizar el cumplimiento de las buenas prácticas de almacenamiento, recolección y despacho de pedidos en las diferentes bodegas de Fulfillment del negocio, trabaja integradamente con proveedores y otras empresas para lograr el cumplimiento de los níveles de servicios pactados con el cliente final.**FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**:- Realiza plan de objetivos del área y garantiza su cumplimiento.- Supervisa los procesos a cargo en cada una de las bodegas a fin de asegurar los níveles de servicio establecidos con nuestros clientes.- Realiza prospección de clientes asegurando el ingreso constante de leads al embudo de ventas.- Mantiene actualizado el CRM y da seguimiento al portafolio de clientes.- Da seguimiento al inventario en las bodegas de fulfillment a fin de asegurar la efectividad requerida dentro de la gestión.- Coordina con los proveedores el abastecimiento oportuno de la mercancía en cada una de las bodegas, mediante una comunicación efectiva y en base al plan de abastecimiento.- Hace cumplir las normas de control de calidad para garantizar un adecuado manejo de la mercancía a su cargo, evitando desviaciones que pongan en riesgo la calidad e inocuidad de los productos.- Realiza el seguimiento a las no conformidades encontradas durante las auditorías del sistema de gestión en la operación, elabora planes de acción y logra el cierre de estas.- Administra información en sistema, generando reportes de los distintos procesos a cargo, a fin de visualizar de forma analítica los resultados.- Da seguimiento al control de horas extras del personal, utiliza los recursos de manera óptima para garantizar el cumplimiento de las tareas de las bodegas.- Coordina la realización de la inducción y entrenamiento al personal bajo su cargo.- Apoya la planificación del presupuesto operativo anual del área, da un seguimiento ordenado y de manera mensual al mismo, manteniendo la ejecución en base a lo planificado.- Da seguimiento a la actualización de los Daily Management del área, a fin de mantener una efectiva gestión visual del proceso a cargo.- Realiza reporterías semanales y quincenales a fin de mantener el proceso de facturación a clientes al día.- Mantiene una relación de empatía con el cliente a fin de satisfacer sus requerimientos en tiempo y forma según los níveles de servicio del área.- Mantiene una comunicación efectiva con las diferentes áreas de la empresa a fin de asegurar relaciones cordiales en el entorno laboral.- Promueve un ambiente de mejora continua dentro de los procesos a su cargo cumpliendo con las mejores prácticas de la industria.- Apoya a su jefe inmediato en otras labores relacionados al puesto según las necesidades de la operación.**Requisitos**:Requerimientos mínimos**:- Educación requerida para el puesto: Ingeniería Industrial, Comercial, Administración de Empresas, Logística o carreras afines.- Inglés básico**Habilidades específicas para el Puesto**:- Microsoft Office- SAP- Manejo de WMS- Ventas y CRM- Conocimiento en Gestión de InventariosExperiência de 1- 2 años en posiciones similares
