Agente De Servicio Al Cliente Y Operaciones Marítimo

Empresa de logística busca Agente de Servicio al Cliente y Operaciones - Inplant, para ejercer sus funciones desde la oficina del cliente.

Áreas de Experiencia:

- Importación / Exportación Marítimo

- Servicio al Cliente

Principales Responsabilidades y Funciones:

- Crear/confirmar la orden de transporte y se asegura que el envío llegue a su destino.

- Realizar booking y la optimización del booking de acuerdo a los lineamientos internos definidos por el producto.

- Preparar, controlar y distribuir los requerimientos de importación y exportación y documentación de las contrapartes (embarcador, consignatario, suplidor, etc.) cumpliendo con las regulaciones y procedimientos internos

- Verificar responsabilidades de las contrapartes y valida los requerimientos finales

- Dar seguimiento al estatus de los envíos en el área de importación y exportación, identifica incidentes y se asegura de la resolución de los incidentes

- Dar soporte al cliente en los incidentes y solución de excepciones

- Mantener excelentes relaciones con los suplidores.

Competencias Funcionales:

- Orientación a resultados

- Compromiso con la organización.

- Experticia técnica.

Idiomas:

- Dominio del idioma Inglés

Escolaridad y Experiencia:

- Licenciatura en Administración de Empresas, Logística

- 3 años de experiencia, mínimo

- Extenso conocimiento en negocio de OFR operaciones

- Excel Avanzado

Lugar de Trabajo Vía Tocumen