Funciones del Puesto
Tareas y Responsabilidades Primarias
? Suministrar un servicio de atención al cliente interno, dando respuesta a sus inquietudes y consultas.
Además de suministrarles la información requerida (constancias, soporte en incapacidades, consultas
de salarios y/o beneficios, etc.).
? Procesar y resolver las solicitudes de RH global
? Actualizar y registrar en los expedientes y la base del personal, incapacidades, permisos, acciones de
personal y demás información relacionada con el personal de la institución.
? Elaborar informes y/o reportes que solicite el gerente de recursos humanos.
? Ser el enlace entre los proveedores de beneficios para el empleado, tales como las aseguradoras,
telefonía, outsourcing, etc.
? Carga de incidencias de nómina en el sistema PayNComp
? Envío de incidencias a las agencias del personal tercerizado.
? Revisión y aprobación de nóminas directas e indirectas.
? Realización de consolidados de nómina mensual por país para enviar a contabilidad.
Realizar reporte de diferencias de nómina mensual.
? Seguimiento del calendario mensual de nóminas para evitar retrasos
? Revisión y aprobación de los archivos de pago
? Solicitud de aprobaciones de nomina
? Envío de todos los soportes requeridos por contabilidad para el registro y pago de la nómina.
? Realización y envío de las proyecciones mensuales de pago
? Revisión y aprobación de las nóminas de seguridad social (ISSS, AFP, TSS e INFOTEP)
? Envío de los soportes para pago de las nóminas de seguridad social.
? Coordinar el procesamiento de los cambios en las nóminas (p. ej., nuevos empleados, terminaciones
de contratos, aumentos)
? Garantizar el cumplimiento de las leyes locales y las políticas internas en la nomina
? Cotizar y solicitar aprobaciones para ejecutar actividades para mejorar el clima laboral, favoreciendo
un ambiente motivador de trabajo (día del padre, día de la independencia, inicio de año fiscal, navidad,
etc.)
? Actualizar las KPI´s de los países asignados
? Actualizar los organigramas organizacionales
? Dar asesoría a los empleados en cuanto a las políticas y procedimientos de la empresa y
compartir/publicar comunicaciones y notificaciones.
? Gestionar la selección y las solicitudes de vacaciones.
? Coordinar y participar en los procesos de reclutamiento y selección de personal.
? Dar inducción general al nuevo empleado y coordinar la inducción específica y entrega de uniformes
? Coordinar todos los arreglos de viajes de negocios
? Reunir y mantener cualquier contrato del departamento con los proveedores de servicios externos.
? Coordinar la logística necesaria para las ferias de empleo y eventos de reclutamiento.
? Cotizar y coordinar la realización de los uniformes de todos los empleados.
? Elaborar AOP de Recursos Humanos
? Analizar las necesidades de formación para desarrollar programas de formación para los empleados.
? Desarrollar y actualizar los materiales, herramientas y documentación como soporte de los programas
y políticas de Recursos Humanos, es decir, acciones administrativas, comunicaciones de despido o
renuncia, acciones disciplinarias, compensaciones, entre otros.
? Verificar la empresa de outsourcing se cumpla con los requisitos establecidos de selección y
administración de personal.
? Completar y coordinar la administración y la documentación relacionada con las transacciones del
personal, incluyendo transferencias, ascensos, despidos o renuncias.
Requisitos del Puesto
Perfil – Educación y Experiencia
? Formación Académica: Licenciatura en Administración de Empresas, psicología o ingeniería industrial.
? Conocimientos específicos: Conocimientos técnicas de reclutamiento y selección, conocimiento de las
leyes laborales del país asignado, conocimientos de compensaciones y beneficios.
? Experiencia previa: 2 años en puestos afínes.
Habilidades Deseadas
Habilidades Requeridas
? Pasión por el negocio: Demuestra entusiasmo y energía para mejorar el desempeño del negocio.
? Altamente Orientado a los “Clientes”: Enfoca su esfuerzo en entender y exceder las expectativas de los
clientes internos e impulsa una cultura orientada al cliente dentro de la organización.
? Liderazgo: Crea una visión y dirección alineada al Modelo de Valor Spectrum para guiar y motivar a
otros hacia los objetivos del negocio.
