Arquitecto De Soluciones - Contratista

Consultora CX busca Arquitecto de Soluciones para proyectos de implementación SaaS.Modalidad Híbrida.**Funciones**:- Dominar e implementar técnicamente las soluciones Zendesk, desde la Pre-Venta hasta Soporte Post-Implementación.- Evaluar los requisitos técnicos y procesos de negocios de clientes, sus riesgos y oportunidades.- Desarrollar las propuestas técnicas de RFPs y sus SOWs.- Realizar Demos de la plataforma (estándar y personalizadas) virtual y presencial.- Actuar como líder técnico de proyectos, trabajando estrechamente con nuestros clientes y staff interno.- Asistir al staff en calificar necesidades y análisis de requisitos de clientes previo a Demos.- Participar activamente en sesiones mensuales de seguimiento.- Participar en eventos de la Consultora: conferencias, ferias, webinars, etc. virtual y presencial.- Mantenerse actualizado en desarrollos de Zendesk, análisis técnico competitivo, regulaciones, ciberseguridad, etc.**Requisitos**:- Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Tecnología de la Información o equivalente.- 3+ años de experiência relevante en ventas técnicas y/o implementación de SaaS con soluciones ITSM como Salesforce Service Cloud, Zendesk, Plataformas Omnicanal, CRM, Atlassian Jira, con metodologías Agile.- Experiência con API de software tradicional (REST, SOAP), webhooks, etc. como parte del desarrollo de scripts y herramientas, desarrollo de integración y ETL (exportación/importación de datos), así como JavaScript, CSS y Angular. JS: Flujos, Reglas de negocio, Scripts, UI Actions, Widgets y UI Pages.- Experiência trabajando con infraestructura como código (laC) y cadenas de herramientas comunes de DevOps/SRE (GitHub, Terraform, Chef, Artifactory, JFrog, Nomad, Consul, Vault, Atlantis, etc.)- Experiência en presentación de Demos técnicas personalizadas.- Creatividad en resolver problemas en variedad de sectores y comunicar efectivamente conceptos técnicos.- Capacidad de gestionar Gantts detallados con estimaciones de recursos.