Asesor De Servicios

**Título del puesto**: Asesor/a de servicios en taller mecánico de autos europeos**Descripción del puesto**: Estamos buscando un/a asesor/a de servicios para unirse a nuestro equipo en MATIC SERVICE. La persona seleccionada será responsable de ser el asesor del cuidado de su vehículo con el cliente.**Roles y funciones**: Identificar los problemas y necesidades de los clientes en cuanto a mantenimiento o reparación de sus vehículos.Proporcionar información detallada sobre los servicios y las reparaciones a los clientes.Comunicación con los técnicos y proveedores para obtener información sobre las reparaciones y el estado de los vehículos.Gestionar el proceso de servicio de manera correcta, gestión de los plazos y el seguimiento de las reparaciones.Garantizar la satisfacción del cliente, solucionando problemas y asegurando la calidad del trabajo realizado.Mantener registros precisos y actualizados sobre las reparaciones y los servicios realizados.**Habilidades requeridas**: Habilidad en el área de ventasExcelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.Conocimiento de la industria automotrizHabilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.Orientación a los resultados y capacidad para trabajar en equipo.Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones informadas.Conocimiento y experiência en el uso de herramientas tecnológicas y software de gestión.Capacidad para trabajar bajo presiónCapacidad y destreza en la organizacion y seguimiento**Experiência requerida**: Experiência previa en ventas o servicio al cliente en la industria automotriz.Experiência previa en un taller mecánico o en la industria automotriz.Experiência en la gestión de servicios, especialmente en el campo de la atención al cliente.Experiência con softwares de gestiónRequerimientosBuena ortografía y redacciónLicencia para conducir