**Principales tareas y responsabilidades**: - Elaborar y ejecutar estrategias de Soporte al Producto de Minería en terreno, incluyendo las prácticas del Soporte al Producto en coordinación con los Administradores de Contrato.- Administrar y resolver problemas de ingeniería para clientes, proveedores, departamentos internos y requisitos de Liebherr Panama.- Proveer soluciones de ingeniería a personal de Liebherr Panama para la venta y soporte de post venta de los productos.- Brindar respuesta técnica de alta cualidad con una actitud siempre adecuada a un soporte a cliente.- Uso de plataforma adecuada de tickets o equivalente para registro y seguimiento de solicitudes.- Suministrar soporte de ingeniería en el diagnóstico de fallas, diagnóstico de sistemas, puesta en servicio, entrenamiento y cumplimiento a los estándares locales y de fábrica para la flota.- Contribuir en el reporte mensual del grupo.- Participar en los procesos de mejora continua del producto y prácticas de mantenimiento.- Participar e implementar sugerencias y propuestas de mejoras técnicas o de mantenimiento de las maquinas desde todos níveles de la organización, cuando sea apropiado.- Elaborar informes técnicos precisos para apoyar el departamento de garantías, cambio de componentes, daños y accidentes y/o posibles litigios.- Monitorear el estado de los equipos y detectar posibles problemas de manera anticipada.- Ese monitoreo se hace desde base de datos de PIR, data de los equipos, reportes del cliente, análisis de fluidos, consumo de partes.- Hacer retroalimentación al departamento de partes para anticipar necesidad de consumo y evitar quedar sin stock.- Actuar como el experto técnico de la empresa por los temas relacionados con los equipos de campo (HEX y / o OHT según especialidad).- Estar a disposición de nuestros clientes para solucionar y contestar todo tipo de ayuda técnica de manera remota (teléfono / en línea), dentro de los horarios definidos como su jornada laboral.- Comunicarse con el equipo técnico de LPN, fábrica u otra filial para poder solucionar temas más complejos que no se han podido solucionar de manera inmediata.- Cumplir con la agenda de trabajo desde la oficina de LPN alternando con trabajos en mina.- Dar entrenamientos específicos, tanto prácticos que teoréticos sobre las maquinas Liebherr y su mantenimiento.- Contribuir en la elaboración de documentos de soporte para los entrenamientos.- Manejar los autos de la empresa cuando sea requerido con responsabilidad, atención y respetando el Código de tránsito.- Antes del manejo deberá llenar el check list y reportar cualquier irregularidad a HSE.- En caso de visitar el sitio mina debe llenar el formulario correspondiente.- Y todas las demás designada por el lider.**Lo que aportas**:- Profesional en Ingeniería Mecánica, Eléctrica o carreras afínes.- Experiência mínima de 5 años en cargos similares o de mantenimiento en minería.- Experiência en mantenimiento y reparación de equipos mineros de alto tonelaje.- Experiência en análisis de fallas.- Experiência en gestión de proyectos y soporte al cliente.- Experiência en trabajos de mantención y reparación para camiones o excavadoras mineros (según especialidad)- Ideal experiência previa con OEM.- Sentido y gusto para enseñar.- Alto conocimiento técnico de productos mineros asociados a Camiones Eléctricos Liebherr.- Conocimiento en procesos de minería a tajo abierto.- Conocimientos en evaluación de rendimiento operacional.- Licencia de conducir clase "D".- Nociones generales en sistemas de gestión.- Habilidad de manejo y análisis de data.- Dominio del paquete MS Office.- Ingles: Avanzado**Por favor abstenerse de aplicar si no cumple con todos los requisitos****Nuestra oferta**:Un papel interesante y ambicioso en una empresa internacional exitosa. Ofrecemos un ambiente de trabajo seguro con un paquete integral de beneficios que incluye seguro de salud y beneficios locales y un salario competitivo.**Liebherr - One Passion. Many Opportunities.****:**The company**:The Liebherr Group is not only one of the world's leading manufacturers of construction machinery but is also an acknowledged supplier of technically innovative user-oriented products and services in numerous other fields. The Group employs approximately 48,000 people in more than 140 companies across all continents.**Location**:Liebherr Panama S. A.Carretera Panamericana - 24 de Diciembre0801 Panama CityPanama (PA)
