Coordinador De Servicios

ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Manejar, coordinar y hacer seguimiento hasta el cierre de la atención a los reportes recibidos de los Clientes y mantener actualizada la base de datos en el Sistema de Información de TECNASA.Recibir los tickets de servicio de los clientes, asignar al especialista/técnico, coordinar la hora y fecha de la atención con el cliente y terceros en caso necesario.Verificar y validar los datos del cliente y las configuraciones en el sistema.Dar seguimiento a los reportes levantados hasta el cierre del ticket.Requisitos del PuestoConocimientos Logísticos.Seguimiento de procesos.Auto gestionable.Identificación de oportunidades.Aprendizaje continuo.Trabajo en equipo y colaboración.Análisis y solución de problemas.Conocimientos intermedios de las Herramientas de Microsoft Office (Excel) e Internet.Experiência DeseadaMínimo un (1) año de experiência laboral en call center, asistencia administrativa o atención al cliente.OTROS DETALLESArea del PuestoPersonal TécnicoUbicación del PuestoPanamá, Panama, PanamaNível AcadémicoEstudiante UniversitarioNível de CómputoSoporte Técnico