Costumer Service Representative

Costumer Service RepresentativeTUS TAREAS Y RESPONSABILIDADES Ingresar correctamente las órdenes de los clientes en el sistema.
Ingresar en el sistema devoluciones, básicas y complejas de la manera correcta.
Mostar habilidades para resolver algunas controversias, solicitudes, quejas y otros con limitada supervisión.
Mantener actualizadas las políticas, procedimientos y productos.
Mantener SOPs para los procesos o tareas extras asignadas.
Responsable de ejecutar diversas actividades operativas como actualización de "master data", "crear contratos en sistema, prices, con base al tamaño o complejidad del negocio.
Cuando sea necesario, demostrar conocimiento de negocio para apoyar la colocación de pedidos (bajo supervisión).

QUIEN ERES
Grado Universitario con más de 2 años de experiencia en la atención a clientes telefónica y/o recepción de órdenes.
Excelente relaciones interpersonales.
Manejo intermedio del idioma inglés. (deseable).
Habilidades de colaboración y trabajo en equipo.
Alto conocimiento en los módulos de SD (Sales & Distribution) de SAP.
Habilidades en el manejo de Microsoft Office.
Capacidad de trabajar con una supervisión limitada.
Application Period: 16-03-2020 to 24-03-2020 Reference Code: 107163
Division: Animal Health Location: Panama : Colón : Colón
Functional Area: Customer Operations and Support Position Grade: E10
Employment Type: Regular Work Time: Full TimeContact Us
Address Telephone E-MailAvenida Domingo Diaz, Complejo Business Terminal, Torre A, 5to Piso, oficina 1.
Panamá**********ob Segment: ERP, Customer Service Representative, SAP, Animal Health, Technology, Customer Service, Veterinary