Ejecutivo De Servicio Al Cliente H&B

**El Rol**- Es responsable de la atención personalizada de los clientes, realiza la elaboración de planes de trabajo para potenciar la misma (Cronograma de servicio, Visitas presenciales y o virtuales, beneficios. Adicionales (micrositio y app descargue y actualización, ferias de salud, entre otros).- Es responsables de cumplir a cabalidad las metas estipuladas del departamento.- Es encargado de asesorar al cliente en cuanto a los beneficios de su cobertura.- Es responsable de presentar los documentos para la pre renovación y el seguimiento para presentar la renovación con el análisis de las mejores opciones del mercadeo, velando siempre por la buena utilización de la póliza por parte de los asegurados.- Es responsable de la revisión general de la póliza y sus facturaciones, validando los diferentes movimientos de la misma y dando seguimiento a los cobros.- Es responsable de presentar mensualmente los resúmenes ejecutivos y el detalle de la siniestralidad.- Es responsable de diseñar y presentar el cronograma de servicio al cliente y su estricto cumplimiento.- Es responsable de brindar charlas de beneficios y actualización de beneficiarios.- Es responsable de la atención de llamadas y chat de los asegurados.**Los Requerimientos**- Conocimiento en Ramo de Personas- Nível Universitario equivalentes suficiente para resolver problemas de complejidad- Experiência en el sector seguros en posiciones similares (1 a 5 años)- Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio del cliente- Éxito demostrable trabajando en un ambiente acelerado, con presión y autosuficientemente.- Habilidad para organizarse y ser flexible.Requisitos adicionales:- Manejo del idioma inglés (fluido: hablado y escrito)- Preferiblemente que tenga auto- Empleador de Igualdad de Oportunidades_