PERFIL REQUERIDO - Estudios de Licenciatura en Ing. industrial, Logística y transporte multimodal, o carreras afines.
- Experiencia mínima de 5 años en posiciones de Gerencia (Jefatura) en el área de Operaciones Logísticas, Distribución, y Transporte
- Conocimientos de Normativas de Gestión de Calidad ISO 9001 e ISO 22000, SISO
- Manejo de sistema satelital GPS.
- Manejo de Office (Word, Excel Intermedio, power point etc.).
- Conocimiento en la gestión y admon.de flota.
- Análisis y manejo de KPIS (Indicadores).
COMPETENCIAS
- Planificado, y organizado
- Con capacidad de manejo del tiempo
- Orientado a Resultados
- Enfocado en la atención a clientes.
- Con capacidad comprobada de toma de decisiones
RESPONSABILIDADES
- Responsable que los Supervisores de Operaciones lleve eficientemente el proceso de producción realizando el seguimiento a la facturación, entrega de soporte hasta el cobro al cliente de la zona asignada.
- Responsable del seguimiento a casos de colisión, robo, fidelidad, contaminación y responsabilidad civil de su zona con el Departamento de Legal. Levantar Planes de acciones preventivas y correctivas.
- Coordinar la operación con sus supervisores para la asistencia y puntualidad a las capacitaciones e inducciones.
- Apoyar al Departamento de Comercial en el crecimiento de las cuentas asignadas como resultado de una buena gestión (crecimiento en ventas)
- Supervisar la coordinación diaria de transporte y distribución, así como también decidir qué acciones se deben tomar en caso de presentarse alguna incidencia de acuerdo con los reportes de los supervisores.
- Asegurar la calidad e inocuidad de los productos que van a ser distribuidos mediante el seguimiento a los procedimientos y los PPR.
- Reportar al Departamento de Auditoría, la existencia de algún evento que pueda afectar la calidad del servicio en forma oportuna.
- Garantizar que los Supervisores de Operaciones utilicen el sistema satelital (GPS) para el seguimiento de los camiones asignados. Verificación de Geo Cercas, kilometraje versus consumo de combustible y reportes generados por el GPS.
- Dar Seguimiento y hacer que su recurso humano, ME, Tercerizados cumplan con el Programa de SISO desarrollados por el Cliente.
- Diseñar KPI´S y estrategias para atención a clientes.
- Dar seguimiento a los cierres de las incidencias de los camiones de sus supervisores con el Departamento de Flota.
- Apoyar a la gestión de flota por medio de seguimiento a los Supervisores (llamadas y correos) relacionadas a: entrega y recibo de camiones, imagen/limpieza, mantenimientos preventivos, reparaciones, revisados, trámites de placas, tarjetas de pesos y dimensiones, mantenimientos de extintores, levantamientos de Geo Cercas, funcionamiento de dispositivos GPS, sensores de frío y pagos de boletas.
- Dar seguimiento a que se realicen correctamente las Inspecciones iniciales y finales de los camiones
- Realizar cualquier función relacionada con su puesto de trabajo.
