Jefe Operaciones De Asistencia

Empresa en el sector de seguros esta buscando un Jefe Operaciones de Asistencia. Esta persona es el responsable de controlar, supervisar y garantizar la optimización de los procedimientos establecidos desde el área operativa, así como de tomar acciones, que agreguen valor a la operación de manera eficaz, consciente de los recursos y costos que las mismas pueden incidir para la compañía, con el fin de asegurar un excelente servicio, manejo de personas y alineación para con el equipo de trabajo en relación a la atención telefónica y gestión de servicios, informando a la Gerencia de Operaciones para el control y determinación de las oportunidades de mejora constantemente. Principales Responsabilidades: Monitorear la actividad del sector. Seguimiento del desempeño de los Supervisores y equipos de trabajo Revisión periódica de los circuitos de atención.Análisis y toma de decisión con base a informes generados por las áreas de Formación y Desarrollo y Reportes y Tecnología. Elaboración de informes necesarios. Supervisa el cumplimiento de los procedimientos de la Unidad de Negocio. Liderar y coordinar el entrenamiento de su equipo de trabajo.Platino es una empresa líder en reclutamiento y selección, que contribuye al alcance de los objetivos de sus clientes, identificando el mejor talento de acuerdo a sus necesidades.El éxito de nuestro servicio se fundamenta en las relaciones duraderas con los clientes, el desarrollo integral de nuestros colaboradores y crecimiento sostenido del negocio.**Requisitos**:Los requisitos fundamentales son**: Lic. en areas de Administración, Abogacía, Economía. Experiência de 3 a 5 años en cargos iguales o similares. Inglés Intermedio a Avanzado.Experiência en supervisión de personal. Manejo del paquete de Microsoft Office ( Word, Excel, Power Point) a nível intermedio.