Pasantía Programador De Software Junior - Modalidad Híbrida

FUNCIONES:- Aprender, dominar e implementar técnicamente las soluciones Zendesk, participando desde la Pre-Venta hasta Soporte Post-Implementación.- Aprender a evaluar los requisitos técnicos, casos de uso y procesos de negocios de clientes, para traducirlos a configuraciones en la plataforma.- Aprender y realizar demostraciones de la plataforma (estándar y personalizadas) virtual y presencial, según las mejoras prácticas de Zendesk.- Servir de enlace entre el equipo técnico del cliente y los equipos internos, para garantizar que se comprenda y se completen las fases de configuración necesarias para el éxito de la implementación.- Entrenar a los usuarios finales en el uso de Zendesk y resolver sus dudas técnicas. Participar en los eventos de la empresa: conferencias, ferias, exposiciones, webinars, etc. virtual y presencial.- Apoyar al equipo en la creación de contenido específico de la industria.REQUISITOS:- Estudiante cursando el último año de Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Tecnología de la Información o carrera equivalente.- Disponibilidad para cumplir con horarios a tiempo completo, mínimo 6 meses de pasantía.- Deseable conocimientos tecnológicos en las siguientes áreas: *API REST *Arquitecturas de eventos (Kafka, RabbitMQ) *Estructuras de datos (JSON, XML, Esquemas de bases de datos) *Cadenas de herramientas de DevOps/SER (GitHub, Chef, Consul, Kubernets, etc.) *Tecnologías en la nube (GCP, AWS, Azure) *Java y JavaScript en un entorno Unix/Linux. *Conceptos fundamentales de Seguridad de la Información.- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.- Pasión por aprender.- Actitud proactiva hacia la resolución de problemas. - Inglés: Intermedio a Avanzado- Carta de Universidad en la que esté cursando su último año.