**Descripción General** Apoyar la actividad comercial por medio de análisis de datos, elaboración de informes y presentaciones comerciales, y apoyo en la gestión de información en los sistemas informáticos de la compañía. Colaborar con los KAM´s y clientes en los análisis de viabilidad, realizar análisis e informes que apoyen la consecución de los resultados del equipo comercial, así como cualquier actividad que contribuya al alcance de los objetivos y pronósticos de ventas.**Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo**- Elaboración de reportes mensuales, trimestrales y anuales de actividad comercial y seguimiento a KPIs indicados por la Gerencia Comercial.- Apoyo en acopio de información, cálculo de proyecciones sobre indicadores comerciales y elaboración de presentaciones indicadas por la Gerencia Comercial.- Primer punto de soporte para dudas de procesos de los diferentes sistemas y plataformas utilizados por la empresa (CRM, Phoenix, PBI, etc.).- Canalizar y dar seguimiento a incidencias relacionadas con los sistemas.- Apoyo en la consolidación de la información para la preparación de presupuesto del área comercial.- Actualización del archivo de órdenes de alta y facturación de servicios.- Proveer información para el proceso de evaluaciones de riesgo acorde con las políticas de la compañía;- Apoyar a los KAMs en la conciliación de la facturación mensual de los principales clientes.- Mantener actualizados en CRM los listados de precios de venta de acuerdo con las políticas comerciales del país.- Mantener actualizadas las matrices de cuentas asignadas a cada KAM.- Generación de informe semanal para funnel de ventas, destacando oportunidades más probables y perdidas.- Apoyo administrativo al equipo de ventas, ingreso de ofertas al CRM, solicitudes de viabilidades, etc.- Apoyo a los KAMs durante periodos de ausencia por vacaciones, permisos de maternidad o ausencias.- Control de las comisiones mensuales del área comercial.- Identificar, analizar potenciales causas de propuestas perdidas y recomendar acciones en conjunto con cada KAM responsable de la cuenta.- Mantener actualizados los archivos de Contratos de todos los clientes, así como las SOF/Anexos de cada servicio que se adjudique.**Competencias**- Educación: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comercial, Sistemas, Informática, o similar.- Formación técnica deseable para el cargo: Alto nível de ofimática (Excel, Power Point, etc.). Experiência previa en manejo de sistemas de CRM, Sales Force o similar.- Idiomas: Inglés intermedio.- Experiência: 3 años de experiência como Asistente de Ventas, Asistente de Gerencia o en áreas de Servicio al Cliente.- Habilidades: alta capacidad de análisis de datos e información, resolución de problemas, capacidad de impacto en influencia en otros, habilidades de comunicación verbal y escrita, trabajo en equipo, trabajo bajo presión, orientación de servicio al cliente.
