Servicio Al Cliente - Compañia De Electricidad (24/7)

En Alorica, sólo hacemos una cosa: hacer la vida mejor, una interacción a la vez. Somos un líder global en servicio al cliente y cobros, que atiende a las marcas más importantes del mundo con decenas de miles de empleados en cientos de ubicaciones alrededor del mundo.
Responsabilidades:

·Escuchar y responder adecuadamente en todas las interacciones con el cliente.
·Gestionar relaciones con los clientes mediante la realización de una amplia de gama de funciones de servicio al cliente.
·Utilizar normas de cortesía y discreción para lograr la lealtad del cliente.
·Solucionar problemas y comunicar respuestas técnicas con claridad.
·Tomar responsabilidad y resolver todos los problemas del cliente y darle el seguimiento apropiado.
Requisitos:

• Diploma de Secundaria
• 2do año de Universidad mínimo completado
• En caso de ser extranjero, contar con carnet de migración, permiso de trabajo y la resolución de ambos (requisito excluyente)
• Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, en un ambiente 24/7.
• Buena ortografía, redacción en español.
• Habilidad Numérica (Análisis de Facturas - Matemáticos)
• Experiencia previa en servicio al cliente
• Habilidad de realizar varias tareas a la vez.
• Habilidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
• Cómodo en un entorno de trabajo dinámico.

Pasión - Desempeño - Posibilidades
Empleador de Igualdad de Oportunidades!

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Ciudad: cuidad de panama