Soporte Técnico Atención A Clientes Por Temas De Soporte.

Funciones
- Atención a clientes por temas de soporte de nuestras soluciones vía telefónica.
- Preparación de equipos.
- Monitoreo del funcionamiento de equipo.
- Recibir requisiciones de compra de partes y equipos.
- Coordinar búsqueda y recepción de compras de hardware o material de trabajo de mantenimiento.
- Apoyo al departamento de desarrollo facilitando equipos para pruebas.
- Configuración de hardware y software.
- Capacitación a clientes sobre nuestras soluciones.
- Planificación de visitas técnicas.

Responsabilidades:
- Preparación de equipos y materiales para la realización de mantenimiento y soporte en sitio.
- Mantener organizada las diferentes bodegas.
- Preparación de reportes.
- Atención de soportes a través de nuestra plataforma de tickets.
- Manejo de la flota de autos: mantenimiento periódico y problemas que pudieran presentar.

Competencias:
- Licencia de conducir tipo D.
- Conocimiento en manejo de imágenes para instalación.
- Conocimiento en instalación de hardware, software y periféricos.
- Disponibilidad inmediata.
- Habilidad en redes, cableado estructurado.
- Reparación y mantenimiento de equipos.
- Manejo de sistemas operativos (Windows, Linux).
- Manejo de office.

TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indefinido

JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo