Supervisor De Recobros

Si presenta todos los documentos requeridos, puede obtener su préstamo el mismo día que lo solicita.

- Verificar que los esfuerzos del gestor se realicen con base en la metodología vigente de Recobros y políticas del área.

- Llevar los reportes de seguimiento del grupo en cuanto a promesas, recuperación y demás indicadores.

- Negociar con el cliente y establecer descuentos o bonificaciones de acuerdo a comportamiento de pago.

- Elaborar reportes de ausencias y tardanzas de personal.

- Retroalimentar al Gerente de Recobros en áreas de oportunidad de su grupo de trabajo.

- Dirige al personal de su equipo en el cumplimiento de metas y provee retroalimentación sobre su desempeño.

- Revisar y velar por el cumplimento de la planeación y programación adecuada de cuentas.

- Valida la distribución de trabajo por cada miembro del equipo.

- Encargado de actualizar reportes de recuperación y demás indicadores operacionales por gestor.

- Organiza y dirige reuniones con su equipo de trabajo con el fin de evaluar el desempeño de las gestiones de recobros y plan de acción para cumplir con las metas establecidas.

- Escala cuentas a petición de su grupo de trabajo tomando las mejores alternativas para la solución de la mora.

- Desempeñar otras funciones de oficina de naturaleza análoga según sea requerido por el supervisor inmediato o una autoridad superior.

Requisitos:

- Destrezas de liderazgo

- Excelentes destrezas de comunicación oral y escrita

- Capacidad de análisis y toma de decisiones

- Destrezas en el manejo de programas Microsoft Office (Word, Excel y Power Point)

- Habilidad para trabajar bajo presión y con fechas límites

- Proactivo, dinámico y altamente organizado

- Excelentes destrezas interpersonales

- Orientado a resultados

Beneficios:

- Estabilidadlaboral

- Póliza de vida y salud

- Plan de incentivo y otros beneficios

- Vale Alimentación