Supervisor Telemarketing-Jornada Completa

**Descripción completa del empleo** **EXPERIENCIA**: - Mínimo 2 años en supervisión de equipos de ventas en Telemarketing.**FUNCIONES**:- Asegura el cumpliendo de las expectativas de llamadas diarias,contacto efectivo, ratio de ventaSeguros DICSA | Centennial Condado del Rey- Asegura la calidad en la venta, mediante estrategias de mercado, eluso responsable de datos por los agentes de TMK- Monitorea la calidad de las llamadas diarias- Propondrá estrategias y metas para lograr incentivos- Cuida el clima laboral del área, asegurando un trato asertivo,empático y de motivación para el logro de metas.- Establece una relación de coach y/o líder motivacional, atendiendo lasparticularidades de los colaboradores asignados.- Proven experience as a CRM Executive/Sr. Executive, BDM, Customer Success or Collection Specialist role- Knowledge of billing procedures and collection techniques- Working knowledge of MS Office and databases- Patience and ability to manage stress- Excellent communication skills (written and oral)- Skilled in negotiation- Problem-solving skills- Bachelors degree**Tipo de puesto**: Jornada completa, Media jornada