Soporte Técnico Bilingüe - Outsourcing

Prestigiosa Empresa esta en busca de Soporte Técnico Bilingüe – Outsourcing.

Misión del Puesto:

Brinda atención al Cliente, garantizándole un servicio técnico especializado que cumple con los estándares de calidad establecidos por la Empresa.

Funciones Principales:

- Instalar, reparar, configurar y dar mantenimiento preventivo a computadoras e impresoras, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos por la Empresa.
- Revisar equipos y reparar en el sitio.
- Brindar atención al Cliente, garantizándole un servicio técnico especializado y que llene sus expectativas.
- Asesorar a los Cliente sobre el manejo adecuado de los equipos y brindándole soporte ante consultas técnicas.
- Mantener en buen estado los recursos, equipos y herramientas de la Empresa, que se utilizan para realizar sus funciones y preparar reportes del desgaste, pérdida o daño del mismo.
- Llevar la documentación adecuada que permita llevar un control de los trabajos realizados.

Especificaciones del cargo:

- Cursando estudios de Técnico y/o Ingeniería en las siguientes áreas: Sistemas, Electrónica, Redes y/o Comunicaciones.
- Mínimo (2) años de experiencia laboral realizando soporte a nivel técnico de hardware de ordenadores, instalación básica y mantenimiento de software y redes.
- Dominio del idioma ingles a nivel conversacional – intermedio/avanzado.